Jugendliche wirken oft älter als sie sind – das kann im Verkaufsalltag schnell zu Unsicherheiten und Gesetzeswidrigkeiten führen. Es liegt an den Mitarbeitenden, einzuschätzen, ob Alterskontrollen notwendig sind, und diese dann auch durchzuführen. Dabei ist es für die Geschäftsleitung und Führungskräfte schwer, dauerhaft nachzuvollziehen und sicherzustellen, ob diese Alterskontrollen tatsächlich durchgeführt werden.
Hier setzt Mystery Shopping an: Mit versteckten Einsätzen kann in Alltagssituationen authentisch geprüft werden, ob Alterskontrollen stattfinden. So können Jugendliche vor Sucht, Gesundheitsschäden und enormer psychischer Belastung geschützt werden.
