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Am Telefon haben Sie die Chance, Ihre Kunden oder Gäste von Anfang an von sich zu überzeugen. Nutzen Sie diese Chance. Ob Hotelreservierungen, Einzelhandel oder Servicehotlines – mit uns optimieren Sie den ersten Eindruck und begeistern.

Fühlen sich Ihre Gäste bei Ihnen wie zu Hause? Mit uns finden Sie heraus, wie gut es sich in Ihren Betten schläft und wie Sie begeistern können. Profitieren Sie von der detaillierten Meinung eines potentiellen Gastes und leiten Sie mit uns klare Handlungsempfehlungen ab.

Erfahren Sie, was für ein Image Sie bei potentiellen Bewerbern haben. Entdecken Sie die Schwachstellen und Stärken Ihres Bewerbungsprozesses. Durch die Touchpoint Analysis erhalten Sie umfassende Daten, mit denen Sie Ihr Employer Branding neu gestalten können.

Fragen Sie sich, wer Ihre Kunden sind und was sie wollen? Oder möchten Sie herausfinden, was Ihre Mitarbeiter an ihrem Arbeitsumfeld schätzen oder verbessern möchten? Interviews oder Befragungen sind ergiebig — ob schriftlich, telefonisch, elektronisch oder persönlich.

Feedback in Echtzeit ist zu teuer oder zu umständlich? Nicht mit uns! Attraktive Tablet-Aufsteller am Point of Sale ermöglichen Ihren das Implementieren eines smarten Beschwerdemanagements. Aber unser Feedbacksystem KOLIBRI kann noch mehr.

Alkohol, Tabakwaren, Videospiele mit jugendgefährdendem Inhalt und Glücksspiel – all diese Dinge sollten nach deutschem Recht für Kinder und Jugendliche nicht frei verfügbar sein. Regelmäßige Schulungen der Verkäufer und Kontrollen durch Testkäufe helfen dabei die Richtlinien des Jugendschutzgesetzes einzuhalten.

Umsatzverlust durch Diebstahl? Schulungen helfen  Mitarbeitern zu sensibilisieren und optimieren Sie Ihre Kassiervorgänge.

Wenn Sie eine konkrete Fragestellung zu Ihrem Unternehmen oder einem Produkt erörtern möchten, dann sind Fokusgruppen genau das Richtige. Durch eine moderierte Diskussionsrunde potentieller Kunden erhalten Sie offenes und reflexives Nutzerfeedback.

Sie möchten Ihre eigene Preispolitik und die Ihrer Konkurrenz herausfinden? Mit Preiserhebungen bieten wir das optimale Instrument an.

Die optimale Nutzung der Preisbereitschaft ist mit entscheidend für den Unternehmenserfolg.

Mit Frequenzzählungen haben Sie die Möglichkeit vorhandene oder potentielle Standorte zu bewerten.

Seien Sie jederzeit im Bilde über Ihre Testergebnisse! Denn unser Dashboard bietet Ihnen den optimalen Überblick.

Erkennen Sie Verbesserungspotential und werden Sie zum Vorreiter in der Einhaltung neuer Hygienestandards.