Mystery Shopping

Mit Testkäufen zu mehr Kundenzufriedenheit

Mystery Shopping Check

Voller Schub für Ihre Performance

Mit dem Begriff Mystery Research werden oft klassische Testkäufe assoziiert, bei denen Kundenzufriedenheit und Beratungsqualität geprüft werden. Das stimmt auch. Aber nicht nur. Unsere Mystery Research Methoden tauchen tiefer ein. Sie beleuchten sämtliche Touchpoints innerhalb einer Customer Journey. Oder machen die Candidate Experience innerhalb von Bewerbungsprozess transparent. Und liefern die richtigen Insights, um unternehmensinterne Standards auf ein neues Level zu heben. Profitieren Sie von unserer langjährigen nationalen und internationalen Erfahrung und geben Sie Ihrem Unternehmen den entscheidenden Boost!
 

Das erreichen Sie mit uns

  • Langfristig zufriedenere Kundschaft
  • Exklusive Insights für höhere Qualitätsstandards
  • Steigende Umsätze und Marktanteile
  • Monitoring über längere Zeiträume
  • Sensibilisierung aller Mitarbeitenden

Unsere Leistungen im Überblick

Mit Tests auf neuen Kurs.

Sehen, was sich Ihre Kundschaft wünscht. Unsere Tests beleuchten Ihre Servicequalität durch die Kundenbrille.

Wir fragen ganz genau nach. Befragungen liefern Antworten.

Keine Antworten offen lassen. Durch unsere Befragungen erhalten Sie die Informationen, die Sie wirklich brauchen.

Wir checken bis in alle Ecken. Profi Checks geben Sicherheit.

Durchgecheckt bis in den letzten Winkel. Unsere Experten nehmen Ihre Dienstleistungen ganz genau unter die Lupe.

Check Apotheke
Mystery Check Konzeption
expert check Experte

Wo wir die Performance schon gesteigert haben

Jetzt informieren und profitieren!
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Auswertungen
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Befragungen
Checks

Wodurch wir uns auszeichnen

Konzeption, Testing und Analyse aus einer Hand

10

Jahre Erfahrung im Mystery Shopping

20.000

Riesiger Pool von zuverlässigen Tester:innen

Selber Tester:in werden!  

Der Nebenjob als Tester:in ist seriös, abwechslungsreich, langfristig und durchaus lukrativ. Klingt spannend?

Mystery checker werden
Handel & Filialisten
Hotel & Gastronomie
Gesundheitssektor
Freizeiteinrichtungen
Kreditinstitute
Industrie

Erfahren in vielen Branchen

Wir führen in jeder Branche Projekte durch. Von der Apotheke über den Fachhandel bis zum Großkonzern –  wir schlüpfen in jede Thematik und arbeiten mit jedem Umfang.

Höchste Zeit sich kennenzulernen

Sind Sie neugierig geworden? Wollen Sie Ihr erstes Projekt bei uns durchführen? Egal ob Neuling oder alter Hase: Lassen Sie uns gerne über Ihre Fragen sprechen. Füllen Sie dafür einfach das Kontaktformular aus oder sprechen Sie uns direkt an unter 038203 858300 oder per Mail.

Dieses Kontaktformular richtet sich an Firmen. Wenn Sie für uns als Testperson tätig werden möchten, registrieren Sie sich bitte über den Link "Tester:in werden".

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