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Schlagwort: Basisanforderungen

Lernen Sie Ihre Kunden kennen: Zielgruppenanalyse

Wer kauft eigentlich bei Ihnen ein? Ob B2B (business to business) oder B2C (business to customer), jedes Unternehmen steht irgendwann vor der Frage, wie man sich am sinnvollsten weiterentwickeln kann und ob das Einführen neuer Produkte Sinn machen würden. Damit einher geht auch die Notwendigkeit, zu wissen, WEM man überhaupt WAS verkaufen möchte. Kennt man…

26/06/2018 vonOnline-Redaktion Keine Kommentar(e) Business plan consulting, Kunde von heute, Kundenzufriedenheit, Mystery Shopping Basisanforderungen, Begeisterungsanforderungen, Feedback, Kundenzufriedenheit, Online-Marketing, Zufriedene Kunden
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Spannende Mystery Checks bei Berliner Apotheken

Die Dienstleistungsbereitschaft von 843 Apotheken in wenigen Tagen überprüfen? Sowas ist für uns doch kein Problem! Vor kurzem durften wir einen sehr interessanten Sachverhalt für die Berliner Apothekenkammer überprüfen. Hier ging es diesmal um mehr als nur die Servicequalität. Gegenstand unserer Mystery Checks waren das Verantwortungsbewusstsein und die Wahrnehmung der Gemeinwohlpflicht der Apotheken Berlins. Anlass…

02/12/2016 vonOnline-Redaktion Keine Kommentar(e) Apotheken, Kundenzufriedenheit, Servicequalitaet Apotheken, Basisanforderungen, Kundenzufriedenheit, Marktforschung, Servicequalität
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Kundenzufriedenheit durch Verpackungen steigern

Jeder Käufer reagiert auf Produktverpackungen, da diese die erste Wahrnehmung des Produktes durch den Kunden ausmachen. Verpackungen haben erwiesenermaßen einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten im Einzelhandel und wirken sich somit auf Kaufverhalten, Markentreue und allgemeine Produktzufriedenheit aus. (mehr …)

01/08/2014 vonOnline-Redaktion Keine Kommentar(e) Einzelhandel, Kundenzufriedenheit Basisanforderungen, Kundenzufriedenheit, Produktzufriedenheit
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Höhere Kundenzufriedenheit - Dank Mystery Shopping wissen, was Kunden wirklich wollen

Die Glastür öffnet sich, es läutet kurz und helle Holzregale voll mit Husten bonbons, Handcremes und Blasenpflastern werden sichtbar; hinter einem langen Tresen stehen freundliche Mitarbeiter in weißen Kitteln. Das ist die Vorstellung vieler Apotheker von ihrem Geschäft. Die Realität wird von den Kunden jedoch oft ganz anders wahrgenommen. Wie erfährt die Apotheke, was der…

12/06/2012 vonOnline-Redaktion Keine Kommentar(e) Allgemein, Apotheken, Einzelhandel, Kundenzufriedenheit, Mystery Shopping Basisanforderungen, Begeisterungsanforderungen, Kundenzufriedenheit, Leistungsanforderungen, Mystery Shopping
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