Können Sie sich daran erinnern, wann Sie das letzte Mal ein Lob an ihre Mitarbeiter oder Kollegen vergeben haben? Welche Wirkung hatte das auf die Beziehung zwischen Ihnen und ihren Mitarbeitern? Gab es evtl. einen Motivationsschub? Das wäre nicht überraschend betrachtet man den Stand der Forschung. read more
Kategorie: Mitarbeiterzufriedenheit
Mit Hygiene-Checks sicher durch die Pandemie
Safety first. Auch zu Krisenzeiten stehen wir Ihnen wie gewohnt als kompetenter Partner zur Seite. Speziell für Handel- und Gewerbetreibende entwickelten wir die Leistung Hygiene-Check . Warum auch Sie auf unser neues Produkt zurückgreifen sollten, erklären wir Ihnen in read more
Verkaufstalente im Einzelhandel fördern: Wie Ihre Mitarbeiter zu Top-Verkäufern werden (1/2)
Jede erfolgreiche Unternehmensführung basiert auf einer Reihe von Aspekten, die es ermöglichen, ein Image nachhaltig aufzubauen und eine positive Entwicklung zu erleben. Ein Erfolgsaspekt, vor allem im Einzelhandel, sind motivierte, kompetente und freundliche Verkäufer. Wie aber können Sie Ihre Mitarbeiter nachhaltig dahingehend fördern, das richtige Gespür für die Kundschaft und den Verkauf zu entwickeln? Wie…
Das Interview in der Marktforschung
Das Interview in der Marktforschung Neben unserer Spezialisierung auf den Bereich des Mystery Shopping und Testkäufe, bedienen wir uns natürlich auch weniger mysteriöser Methoden, um Informationen für unsere Kunden zu erheben. Die Rede soll in diesem Artikel von Interviews sein. Wodurch zeichnet sich diese Methode aus? Bei einem Interview begegnen sich immer 2 Parteien: Interviewer…
Hurra, wir sitzen im Beirat des Qualitätsverbunds deutscher Apotheken!
Wir führen regelmäßig Mystery Shopping, Analysen und Kundenbefragungen in Apotheken durch, haben in dieser Branche also schon eine Menge an Erfahrungen sammeln können und wissen, worauf es bei zufriedenen Kunden und Mitarbeitern ankommt. Deshalb wurde Julia Kaufmann vor einiger Zeit zum Mitglied des Beirates des Qualitätsverbunds deutscher Apotheken (QdA) ernannt. Hier kann Sie nun die…