Zum 25.05.2018 tritt die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung in Kraft. Es sind alle Unternehmen vom großen Dax-Konzern über Mittelstands- und Kleinbetriebe bis hin zu gemeinnützigen Vereinen von der neuen Datenschutzverordnung betroffen. Viele fühlen sich daher überfordert und sind sich nicht sicher, ob die bereits getroffenen Maßnahmen ausreichend sind. In der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind neue Gesetze und Regeln…
Schlagwort: Dienstleistung
Servicequalität: Rostock auf dem Weg zur Q-Stadt
Die Servicequalität Deutschland ist eine bundesweite Initiative zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität in verschiedenen Branchen. Es handelt sich hierbei um ein Qualitätsmanagement-System, welches effektiv und praxisnah besonders den Mittelstand dabei unterstützt, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Seit 2001 sorgt das nun mittlerweile dreistufige System dafür, dass die Qualität der Dienstleistung in den Betrieben nachhaltig verbessert…