Mystery Calls (neues Layout)

Erfolg durch Mystery Calls

Damit Sie auch am Telefon überzeugen

Weil jeder Anruf zu Umsatz führen kann

Viele tausende Mystery Calls wurden von uns durchgeführt und das nicht ohne Grund. Der Mystery Call gehört zu den beliebtesten Marktforschungsinstrumenten. Deshalb wissen wir ganz genau, wie man sie in Ihrem Unternehmen optimal einsetzt.

Da das Telefonat oft der erste Berührungspunkt für den Kunden ist, ist der telefonische Kontakt deshalb von enormer Wichtigkeit für den weiteren Verlauf der Customer Journey. Durch einen ersten Eindruck findet schnell die Meinungsbildung statt.

Einige Vorteile auf einen Blick:

  • hervorragendes Kosten-Nutzen-Verhältnis
  • sinnvolle Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Leistungen (z.B. Mystery Shopping oder Guesting)
  • Mitarbeiter-Motivation
  • dauerhaftes Monitoring der Servicequalität
  • langfristige Vergleichsmöglichkeiten (auch Benchmarking)

Einen Vorsprung im Leben hat, wer da anpackt, wo die anderen erst einmal reden.
J. F. Kennedy

Warum wir der richtige Partner sind

  • Experten für Testanrufe
  • qualifizierte und handverlesene Mystery Checker
  • Flexibilität (Durchführung der Tests, Änderungen im Fragebogen etc.)
  • kurze Reaktionszeiten
  • individuelle Konzeption
  • hochwertige, detaillierte Berichte

Haben wir Ihr Interesse an Hygiene Checks geweckt? Gerne schicken wir Ihnen ein individuelles Angebot, das wir gemeinsam auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Nutzen Sie dafür gerne unser Formular über den Button “Angebot anfordern”. Sie möchten sich erstmal  nur informieren? Wir sind telefonisch oder per E-Mail für Sie da.