Kassentest

Kassentests

Der Kassentest oder auch Diebstahltest ist zwar ungewöhnlich aber in einigen Branchen wirklich wichtig. Selbst merkt man im Betrieb oft gar nicht, dass Dinge gestohlen werden oder durch welche Methoden dies überhaupt möglich ist. Neben einer guten Schulung des Personals ist es auch wichtig, von Zeit zu Zeit ergänzend einen Kassentest durchzuführen, um zu untersuchen, wie sicher der Betrieb vor Diebstählen ist. Hierfür versucht ein geschulter Testkunde Ware absichtlich so zu manipulieren und zu verstecken, sodass die Genauigkeit und Sorgfalt des Kassenpersonals sichtbar wird. Die regelmäßige Durchführung ist überall ratsam, wo physische Artikel einen Kassiervorgang durchlaufen.

Aber was kann Ihnen der Kassentest eigentlich alles an Vorteilen  bieten? Zum einen können Sie Ihre Mitarbeiter für das Geschehen sensibilisieren: Diese erleben eine tatsächliche Diebstahlsituation, jedoch mit dem Unterschied dass der „Dieb“ mit seinem Bericht anschließend hilft, den Kassiervorgang zu optimieren. Dadurch stellt sich für die Mitarbeiter ein ganz anderer Lerneffekt ein, als wenn man nur darüber gesprochen hätte. Und nicht nur die möglichen Diebstähle werden dadurch zum Thema gemacht, sondern auch andere alltägliche Fehler, die an der Kasse passieren können. Ein ganz wichtiges Argument ist natürlich auch: die aktive Vermeidung von Umsatzverlust. Bei mehreren Diebstahlversuchen pro Kassiervorgang haben unsere Auswertungen ergeben, dass 12,9 % Umsatzverlust hier vermeidbar bleiben.


Wissen Sie eigentlich, welche Möglichkeiten es gibt, in Ihrem Unternehmen etwas zu stehlen? Wir können es für Sie unter realen Bedingungen herausfinden – um Dieben keine Chance zu geben. Auf dem Gebiet haben wir schon ausgiebige Erfahrungen gemacht und viele Kunden erfolgreich betreut, darunter z.B. auch Gartencenter und Möbel-Mitnahmemärkte. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, fordern Sie gern Ihr unverbindliches Angebot bei uns an und nutzen Sie die erste Beratungsstunde gratis.