Machen Sie Ihre Kunden zufriedener

Ihre Kundschaft bleibt weg? Der Umsatz stagniert? Höchste Zeit, etwas zu ändern! Aber was eigentlich genau? Jetzt wäre es ideal, einmal ganz tief in Ihre Kund:innen reinhorchen zu können.

Wenn Sie wissen wollen, warum Ihre Kund:innen tun was sie tun, müssen Sie so fühlen wie sie. Ändern Sie Ihren Blickwinkel. Prüfen Sie die Qualitätsvorgaben Ihres Unternehmens durch die Kundenbrille. Mit dem Einsatz von Testkäufer:innen. Diese schlüpfen in die Kundenrolle und bringen viele wertvolle Erkenntnisse mit nach Hause. Und das ist längst nicht so mysteriös oder verschwörerisch, wie es klingt. Unsere Tester:innen verhalten sich wie ganz normale Kundschaft. Ihr Ziel ist es nicht, jemanden anzuschwärzen, sondern Licht in das “Mysterium Kund:in” zu bringen. 

Es gibt für jeden Bedarf den passenden Test. Wir bieten neben ganz normalen Testkäufen auch spezielle Diebstahltests oder Jugendschutztests an. Gerne beraten wir Sie kostenlos zu den verschiedenen Ansatzpunkten.

Unsere Teststrategie setzt weit vor dem eigentlichen Einkauf an. Wir erheben sowohl die Meinungen von bestehenden als auch von potenziellen Kund:innen. Das gibt uns ein sicheres Gespür für die Wünsche Ihrer Zielgruppe. Ebenso für die Auswahl geeigneter Tester:innen. Und nicht zuletzt für die Entwicklung des passenden Testszenarios – basierend auf den individuellen Zielsetzungen Ihres Unternehmens. Biegen Sie wieder auf die Erfolgsspur. Und lassen Sie sich von uns sagen wie!