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You are here: Mystery Shopping and More – Kundenzufriedenheitsanalysen / 2012 / Februar

Archive for month: Februar, 2012

Großes oder kleines Brötchen backen: Wie zufrieden sind unsere Testkunden mit Stralsunder Bäckereien?- Teil II

  • Fragebogenerstellung
29. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Backbranche, Kundenzufriedenheit/von Kaufmann und Kirner

Bäckerei Stralsund- Testfiliale Nr. 2

“…Die Lage der Bäckerei war optimal: in der Innstadt. Von außen erkannte man schon, dass sie gut besucht war. Die Bäckerei befand sich direkt in der Hauptladenstraße, somit war die Möglichkeit direkt davor parken zu können ausgeschlossen. Draußen standen viele Aufsteller, ich entdeckte leider keinen Fahrradständer, allerdings war der Zutritt für Rollstuhlfahrer problemlos. Das erste, was mir auffiel, war der köstlich dominierende Kuchen- und Kaffeegeruch. mehr Informationen →

Großes oder kleines Brötchen backen: Wie zufrieden sind unsere Testkunden mit Stralsunder Bäckereien?

  • Fragebogenerstellung
27. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Backbranche, Mystery Shopping/von Kaufmann und Kirner

Stralsund zählt mit seinen 60 Tausend Einwohner zwar nicht zu den größten Städten MVs, wohl aber zu einer der schönsten. Für Touristen ist die Stadt besonders im Sommer ein beliebtes Ausflugsziel. Wenn man einen ganzen Tag in Stralsund verbringt, durch die Altstadt schlendert, vielleicht das OZEAENUM besucht oder einfach nur am Hafen flaniert, wird dem ein oder anderen der Magen schnell knurren. mehr Informationen →

Mein erster Mystery Shopping Einsatz- ein Erfahrungsbericht

  • Frau in Apotheke liest Packung eines Medikaments
24. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Mystery Shopping/von Kaufmann und Kirner

Viele wissen heutzutage zwar, was man unter einem Mystery Shopper versteht, aber haben keine genaue Vorstellung, was ein Mystery Shopper tatsächlich macht. Die Mehrheit denkt, dass man einfach in ein beliebiges Geschäft geht, dort einkaufen geht  und später sich dazu äußert, wie der Einkauf war. Ganz so  ist es jedoch  nicht, wie auch ich feststellte. mehr Informationen →

6 Wochen gut genutzt-Praktikum bei Kaufmann&Kirner

  • Nadine Breiling
20. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Praktikum/von Kaufmann und Kirner

Ständig wird uns im Studium von den Dozenten und Professoren gesagt, dass Praktika während des Studiums unerlässlich sind. Am besten jede Semesterferien eins. So war es auch für mich an der Zeit mir ein geeignetes Praktikum zu suchen. Doch viele Unternehmen sind zu unflexibel, mehr Informationen →

Kundenzufriedenheit in Apotheken: ein “Herumdoktoren” an Syptomen oder echte Ursachenbekämpfung?

  • Mystery Shopping in Apotheken
9. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Apotheken, Mystery Shopping/von Kaufmann und Kirner

Im Vergleich zu vielen anderen Branchen schneiden Apotheken bei der Durchführung von Mystery Shopping Einsätzen durchschnittlich gut ab. Gerade bei den entscheidenden Kriterien Freundlichkeit und Beratungskompetenz erzielen Studien aus diesem Bereich vorwiegend gute bis sehr gute Ergebnisse. mehr Informationen →

6-monatiges Praktikum bei Kaufmann&Kirner

6. Februar 2012 / 0 Kommentare / in Praktikum/von Kaufmann und Kirner

Wenn man als Student später einmal eine Chance auf dem Arbeitsmarkt haben will, kommt man heutzutage nicht mehr drum herum schon während des Studiums Erfahrungen in Praktika zu sammeln. Nachdem ich meinen Bachelor in Wirtschaftswissenschaften an der Universität Rostock gemacht habe und nun kurz vor dem Ende meines Masterstudiums des Dienstleistungsmanagements stehe, war es auch für mich an der Zeit, mir ein Unternehmen zu suchen, bei dem ich endlich einmal in den Arbeitsalltag hineinschnuppern kann. mehr Informationen →

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Kommentare
  • [...] den Originalbeitrag weiterlesen: Mystery Shopping...Juli 20, 9:25 am by Mystery Shopping – Blog » » Kundenzufriedenheit in Werkstätten » Beliebteste Suchbegriffe
  • Hallo, ich bin heute erst auf diese homepage gestoßen und...April 27, 11:39 am by Jutta Schwing
  • "Wer nicht lächeln kann, sollte kein Geschäft aufmachen"...April 28, 3:02 pm by Jutta Schwing
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